客户服务岗

所属部门:

工作地点:萧山区

招聘人数:2人

岗位职责:

1、购物中心客户服务、票据开具,解答客户问题,满足客户的需求;
2、处理客户投诉及其他紧急突发事件,为顾客提供高品质的购物体验;
3、定期回访并收集客户反馈的信息,为相关部门改进工作提供建议;
4、配合营运、推广落实大型营销活动,维护购物中心良好形象。

任职资格:

1、专科及以上学历,服务类、市场类、经济类相关专业;
2、具备客户服务相关工作经验,有较高的服务意识和服务技巧;
3、优秀的沟通协调和解决问题能力能力,良好的抗压能力。

Copyright © 华润(集团)有限公司 | 京ICP备05045648号